Джаламова, Ж. Б., и Л. А. Алдабергенкызы. «Коммуникативная культура и компетентность в профессиональной сфере общения». Вестник КазНУ. Серия филологическая, т. 136, вып. 2, октябрь 2015 г., https://philart.kaznu.kz/index.php/1-FIL/article/view/764.